Roundtable: Digitale Transformation – aber richtig

Digitalisierungsinitiativen in österreichischen Unternehmen haben zuletzt deutlich an Schubkraft verloren. Experten diskutieren, wie man digitale Transformation richtig betreibt.

Unsere Experten:

– Michael Frank, Lead of Global Practice Transformation Consulting bei Nagarro
– Tobias Kreiter , Line of Business Manager Supply Chain Management, scc EDV-Beratung AG
– Christoph Hammer-Dumont , Head of Finance, Telco and Service Industries bei Tietoevry
– Michael Esterl , COO bei [unit]IT
– Ivo Titscher , Managing Director, ByteSource Deutschland
– Moderation: Wolfgang Franz, ITWELT

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Dauer: 01:32:42

Inhalt:

Management Summary – Roundtable „Digitale Transformation“ (IT-Welt)

Ausgangslage & Definitionen

• Digitalisierung ≠ Digitale Transformation

  • Digitalisierung: Prozesse von analog auf digital umstellen.

  • Transformation: Geschäftsmodelle, Kultur, Organisation und Wertschöpfung neu denken.

• Status quo:

  • Große Unternehmen meist weiter fortgeschritten, KMU oft zurückhaltend → Kostendruck & Fachkräftemangel bremsen.

  • Pandemie beschleunigte einzelne Aspekte (Homeoffice, Tools wie Teams, VPN), aber keine flächendeckende Business-Transformation.

Treiber & Hemmnisse

• Treiber:

  • Pandemie → Remote Work als Katalysator.

  • Wettbewerbsdruck & Effizienzsteigerung.

  • KI & Cloud als Enabler neuer Geschäftsmodelle.

  • Nachhaltigkeit & Regulatorik (z. B. Lieferkettengesetz, ESG).

• Hemmnisse:

  • Budgetstopps in Krisenzeiten („eigentlich müsste man gerade dann investieren“).

  • Angst vor Veränderung / Widerstände in Organisationen.

  • Hohe Abhängigkeit von Führungskräften → fehlender strategischer „Pull“.

  • KMU sehen Digitalisierung oft noch primär als Kostenfaktor.

Cloud & KI

• Cloud:

  • Heute weitgehend akzeptiert, Diskussion um Sicherheit hat sich beruhigt.

  • Vorteile: Skalierung, Geschwindigkeit, Kollaboration über Grenzen hinweg.

  • Herausforderung: Migration großer ERP-Systeme, Individualisierungen vs. Standardisierung.

  • Kritikpunkt: Fehlende große europäische Hyperscaler.

• Künstliche Intelligenz:

  • Ein „Gamechanger“ wie einst PC & Cloud – „KI wird wie Wasser sein, überall“.

  • Potenziale: Effizienzsteigerung, Just-in-Time-Learning, neue Services.

  • Aktueller Stand: Viele Proof of Concepts, noch wenig strukturierte Business Cases.

  • Große Softwareanbieter integrieren KI standardmäßig (z. B. Microsoft Copilot).

Fachkräftemangel

• Größtes Hemmnis in Österreich (besonders in Oberösterreich).

• Konsequenzen:

  • IT-Mitarbeitende können sich Arbeitgeber aussuchen, „Unternehmen müssen sich bei Bewerbern bewerben“.

  • Steigende Kosten & Verlangsamung von Projekten.

• Lösungsansätze:

  • Duale Ausbildung (Lehre in IT-Berufen), Coding-Schwerpunkte.

  • Mehr Frauen in die Technik bringen.

  • Mitarbeiterbindung & Weiterbildung forcieren.

  • Nutzung von Near- & Offshore-Teams, zunehmend gleichwertig integriert.

Organisation & Kultur

• Transformation = People Business:

  • Technologie ist Enabler, aber der „Human Factor“ entscheidet.

  • Widerstände entstehen aus Angst, Unsicherheit oder fehlendem individuellem Nutzen.

  • Erfolgsfaktor: Menschen mitnehmen, Nutzen klar kommunizieren, Beteiligung ermöglichen.

• Chefsache oder Teamsache?

  • Digitalisierung kann fachbereichsgetrieben sein.

  • Transformation (inkl. Geschäftsmodell-Änderung) muss Management-getrieben sein.

  • Aber: Es braucht „neugierige Menschen“ auf allen Ebenen, nicht nur an der Spitze.

• Neue Organisationsmodelle:

  • Netzwerkstrukturen statt Hierarchien.

  • Kombination von Generalisten (Architektur, Überblick) und Spezialisten (Tiefe).

  • Zunehmende Verzahnung globaler Teams.

Nachhaltigkeit

• IT & Nachhaltigkeit untrennbar:

  • Cloud durch Skaleneffekte oft energieeffizienter.

  • Weniger Dienstreisen/Homeoffice → messbarer CO₂-Effekt.

  • Neue ERP-Tools (z. B. SAP „Green Ledger“) ermöglichen CO₂-Transparenz.

• Soziale Nachhaltigkeit:

  • Transparenz in Lieferketten durch digitale Lösungen (Compliance, Menschenrechte).

Handlungsempfehlungen für Unternehmen

1. Strategie entwickeln – digitale Transformation als Management-Aufgabe mit klarer Vision.

2. Pragmatisch starten – kleine, greifbare Use Cases oder POCs, aber mit Perspektive auf Skalierung („klotzen statt kleckern“).

3. Kultur pflegen – Neugier fördern, Widerstände ernst nehmen, Nutzen kommunizieren.

4. Fachkräftemangel aktiv adressieren – Ausbildung, Frauenförderung, internationale Teams.

5. Cloud & KI als Enabler nutzen – aber mit klarer Zieldefinition („Welches Problem lösen wir?“).

6. Nachhaltigkeit integrieren – nicht nur ökologisch, sondern auch sozial & regulatorisch.

Fazit

Digitale Transformation ist kein Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Sie gelingt nur, wenn:

• Technologie & Business Hand in Hand gehen,

• Menschen & Kultur im Mittelpunkt stehen,

• Führung klare Richtung gibt,

• und Unternehmen die Chance von Krisen & neuen Technologien aktiv nutzen.